Свои ДЕТИ

Люблю я магазин, находящийся возле моего дома. Так люблю, что без острой потребности в каких-либо продуктах, не пойду туда ни за что, ибо предпочитаю супермаркеты с более широким ассортиментом и приемлемыми ценами.

Но! Потребность в хлебе и молоке иногда случается неожиданно. Так произошло и в этот раз. Пошли мы с мужем за этими самыми продуктами в горячо нелюбимый «Эконом». Естественно, пошли с Егоркой, на его новой прогулочной коляске. К слову сказать: с нашим танком-трансформером я туда не совалась, ибо не предназначен закуток, магазином именуемый, для данных экспериментов.
Но речь-то о прогулочной коляске! Мы, ничего не подозревая, входим туда, и только собираемся войти в торговый зал, как наши беспечные действия пресекает грозный рык охранника: «У нас с колясками нельзя!»
Я не буду приводить здесь диалог, ибо он не был долгим, но на прощание я сказала: «Ожидайте товарищей из соответствующих инстанций».

На этот раз я действительно решила действовать, поскольку уже неоднократно прощала «Эконому» просроченные продукты, переклеенные даты на них и выброшенные на ветер деньги. А потому я решила узнать, что же делать мамам, которых не пускают в магазины с колясками.

А делать вот что:
Если вас не впускают в магазин с коляской у вас есть два выхода: оставить детский транспорт в предбаннике (в лучшем случае) или на улице (в худшем). Или обращаться в комитет по защите прав потребителей. Здесь на вашей стороне масса законов.

Приведу цитаты:
«Настоящий Закон вступает в силу, в соответствии с Законом города Москвы от 14 декабря 1994 года N 22 «О законодательных актах города Москвы
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

• маломобильные граждане — инвалиды всех категорий, к которым относятся лица, имеющие нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приведшими к ограничению жизнедеятельности, и вызывающее необходимость их социальной защиты; лица пожилого возраста; граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски; другие лица с ограниченными способностями или возможностями самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, вынужденные в силу устойчивого или временного физического недостатка использовать для своего передвижения необходимые средства, приспособления и собак-проводников;

К объектам, подлежащим оснащению специальными приспособлениями и оборудованием для свободного передвижения и доступа инвалидов и маломобильных граждан, относятся:

• • жилые здания государственного, муниципального и ведомственного жилищного фонда;

• административные здания и сооружения;

• объекты культуры и культурно-зрелищные сооружения (театры, библиотеки, музеи, места отправления религиозных обрядов и т.д.);

• объекты и учреждения образования и науки, здравоохранения и социальной защиты населения;

• объекты торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения, финансово-банковские учреждения;

• гостиницы, отели, иные места временного проживания;

• физкультурно-оздоровительные, спортивные здания и сооружения, места отдыха, парки, сады, лесопарки, пляжи и находящиеся на их территории объекты и сооружения оздоровительного и рекреационного назначения, аллеи и пешеходные дорожки;

• объекты и сооружения транспортного обслуживания населения, связи и информации: железнодорожные вокзалы, автовокзалы, аэровокзалы, аэропорты, другие объекты автомобильного, железнодорожного, водного и воздушного транспорта, обслуживающие население;

• станции и остановки всех видов городского и пригородного транспорта;

• почтово-телеграфные и другие здания и сооружения связи и информации;

• производственные объекты, объекты малого бизнеса и другие места приложения труда;

• тротуары, переходы улиц, дорог и магистралей;

• прилегающие к вышеперечисленным зданиям и сооружениям территории и площади.

За нарушение норм настоящего Закона устанавливается административная и иная ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Административная ответственность устанавливается за следующие нарушения:

• нарушение установленного порядка разработки и утверждения проектной документации без учета требований государственных градостроительных нормативов и правил по обеспечению беспрепятственного передвижения, доступа инвалидов и маломобильных граждан к объектам социальной инфраструктуры и пешеходно-транспортной сети города влечет за собой наложение штрафа на граждан в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда, на юридических лиц — от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда и должностных лиц — от двадцати до тридцати минимальных размеров оплаты труда;

• невыполнение или уклонение от исполнения требований по обеспечению доступа инвалидов и маломобильных граждан к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур при строительстве новых, реконструкции, капитальном и текущем ремонте действующих зданий и сооружений, благоустройстве территорий и дорог, осуществляемых балансодержателями, арендаторами и пользователями этих объектов, а также строительными и ремонтно-строительными организациями независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, влечет за собой наложение штрафа на юридических лиц в размере от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда и должностных лиц — от двадцати до тридцати минимальных размеров оплаты труда.»

«покупатель имеет право жаловаться в Роспотребнадзор, а, кроме того, покупатель должен в этой ситуации требовать письменную гарантию сохранности своего транспортного средства. Кроме того, супермаркет обязан предоставить в замен другое транспортное средство ребенку, но при этом транспортном средстве должен быть полный пакет документов, подтверждающих полную стерильность предоставленной взамен коляски. »

»Магазин, устанавливая гражданам, запрет на вход в торговые помещения, препятствует заключению гражданами договора купли-продажи, а именно такие договоры по характеру своей деятельности должны осуществлять коммерческие организации розничной торговли. Гражданским кодексом РФ (статья 492) установлено, что договор розничной купли-продажи является публичным договором. Это значит, что магазин обязан продавать товары каждому, кто к нему обратиться. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами (статья 426 ГК РФ). В действующем в настоящее время законодательстве нет норм, запрещающих посещение объектов социальной структуры, в том числе и магазинов, родителям с детскими колясками, инвалидам, передвигающимся на колясках.

Между тем согласно строительным нормам и правилам № 20802−89, в магазинах самообслуживания для маломобильных групп населения необходимо создать все условия. К примеру, проходы между прилавками должны быть достаточной ширины, чтобы по ним можно было свободно передвигаться с коляской. В городе Москве действуют нормы закона «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы» закон г. Москвы от 17 января 2001 года № 3.

Закон призван способствовать обеспечению свободы передвижения маломобильных граждан и созданию им равных с другими гражданами возможностей в реализации гражданских, экономических, политических и других прав и свобод, предусмотренных Конституцией Российской Федерации, а также в соответствии с общепризнанными принципами и нормами международного права. Статье 1 настоящий закон к маломобильным гражданам относит и граждан с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски.
Статья 3 Закона к объектом социальной инфраструктуры относит объекты торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения, финансово-банковские учреждения;
Статья 5 устанавливает, что органы исполнительной власти Москвы, органы местного самоуправления, предприятия и организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности создают условия для доступа инвалидов и маломобильных граждан к объектам и беспрепятственного их передвижения в городе. Т.о. запрет на посещение магазинов, других объектов социальной структуры маломобильным гражданам не имеет законных основания, более того является дискриминационным, нарушающим равенство возможностей граждан в реализации их гражданских, экономических прав и свобод."

Вы, конечно можете посочувствовать руководству магазина, у которого тонны товара побили злобные мамаши с непроходимыми колясками. Но имейте ввиду, что ширина проходов, плохо лежащий товар, отсутствие чек-поинтов или видеонаблюдения за ворующими — все это либо жадность руководства, либо нарушения норм, по которым открываются магазины. То есть, о вас не подумали даже тогда, когда только открывали магазин, и единственный способ заставить их вспомнить о вас — это буква закона. Ежели к господам нагрянет инспекция, то тут будут и немалые штрафы, и обязанность обеспечить вас пандусами и свободой передвижения.

Дерзайте. Отстаивайте свои права. Помните, что таких как мы немного, но скольким мамам мы поможем!
Лично я отчитаюсь перед читателями о том, к чему приведет мой завтрашний звонок в органы по защите прав потребителей.

Ключевые слова записи:куда не впускают с колясками, Новости, Взрослые проблемы малышей

Еще в блоге об этом:

• Тема обязательно будет продолжена и развита...